Zadnje ažurirano: 01. 08. 2025.
1. Uvod
MITNICA UGOSTITELJSTVO j.d.o.o. („Restoran“, „mi“ ili „nas“) pruža ovu politiku privatnosti s informacijama o tome kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo osobne podatke. Ova Politika privatnosti opisuje naše prakse u vezi s informacijama koje prikupljamo putem:
Web stranice za naručivanje hrane s koje pristupate ovoj Politici privatnosti („Web stranica“);
Poruka e-pošte koje vam šaljemo, a koje povezuju na ovu Politiku privatnosti ili druge oblike komunikacije s vama; te
Poslovnih interakcija koje ostvarujete s nama izvan mreže.
Zajedno, Web stranicu, poruke e-pošte i izvanmrežne poslovne interakcije nazivamo „Uslugama“.
2. Osobni podaci
Usluge prikupljaju Osobne podatke, uključujući:
Ime i kontaktne podatke, kao što su ime i prezime, titula, prefiks, adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa
Podatke o korisničkom računu, kao što su korisničko ime i lozinka
3. Prikupljanje osobnih podataka (Osobnih informacija)
Mi i naši pružatelji usluga prikupljamo Osobne podatke na različite načine, uključujući putem Usluga. Na primjer, Osobne podatke prikupljamo kada se registrirate za korisnički račun, izvršite narudžbu ili kontaktirate korisničku podršku. Potrebno je prikupiti Osobne podatke kako bismo vam mogli pružiti tražene Usluge.4. Korištenje osobnih podataka
Mi i naši pružatelji usluga koristimo Osobne podatke u sljedeće svrhe:
Pružanje funkcionalnosti Usluga i ispunjavanje vaših zahtjeva
Slanje našeg newslettera i/ili drugih (personaliziranih) marketinških materijala
Analiza Osobnih podataka u svrhu poslovnog izvještavanja
Aglomeracija i/ili anonimizacija Osobnih podataka
5. Otkrivanje osobnih podataka
Otkrivamo Osobne podatke:
Tvrtki Oracle, pružatelju Oracle Restaurants eStore platforme. Koristimo Oracle Restaurants eStore platformu za upravljanje narudžbama, marketinškim kampanjama te za generiranje agregiranih analitičkih podataka, kako je prethodno opisano.
6. Sigurnost
Nastojimo koristiti razumne organizacijske, tehničke i administrativne mjere kako bismo zaštitili Osobne podatke unutar naše organizacije. Ako imate pitanja o našim sigurnosnim praksama, molimo vas da nas obavijestite u skladu s odjeljkom „Kontaktirajte nas“ u nastavku.
7. Prava i pristup
Vaša prava u vezi s korištenjem i otkrivanjem vaših Osobnih podataka
Imate određena prava u vezi s našim korištenjem i otkrivanjem vaših Osobnih podataka u marketinške svrhe. Možete zatražiti isključenje iz sljedećeg:
Primanja marketinških e-poruka od nas
Ako više ne želite primati marketinške e-poruke od nas u budućnosti, možete se isključiti putem: […]
Primanja marketinških SMS poruka od nas
Ako više ne želite primati marketinške SMS poruke od nas u budućnosti, možete se isključiti putem: […]
Pokušat ćemo postupiti u skladu s vašim zahtjevom(a) što je prije moguće u razumnom roku. Imajte na umu da čak i ako se isključite iz primanja marketinških poruka, i dalje vam možemo slati važne administrativne obavijesti od kojih se ne možete isključiti.
Kako možete pristupiti, izmijeniti ili izbrisati svoje Osobne podatke
Ako želite zatražiti pristup, ispravak, ažuriranje, ograničenje obrade, zabranu ili brisanje Osobnih podataka, uložiti prigovor na obradu ili zatražiti kopiju vaših Osobnih podataka radi prijenosa drugom poduzeću (u mjeri u kojoj vam ta prava pripadaju sukladno važećim zakonima), možete nas kontaktirati u skladu s odjeljkom „Kontaktirajte nas“ u nastavku. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u skladu s važećim zakonodavstvom.
8. Razdoblje zadržavanja podataka
Kriteriji koje koristimo za određivanje razdoblja zadržavanja podataka uključuju:
Trajanje našeg odnosa s vama i pružanja Usluga (na primjer, onoliko dugo koliko imate korisnički račun kod nas ili nastavite koristiti Usluge);
Postojanje zakonske obveze kojoj podliježemo (na primjer, određeni zakoni zahtijevaju da čuvamo evidenciju vaših transakcija određeno vremensko razdoblje prije nego ih možemo izbrisati); ili
Je li zadržavanje podataka preporučljivo s obzirom na naš pravni položaj (kao što je u vezi s primjenjivim rokovima zastare, sudskim sporovima ili regulatornim istragama).
9. Osjetljive informacije
Molimo vas da nam ne šaljete niti otkrivate bilo kakve druge osjetljive osobne podatke (npr. informacije o rasnom ili etničkom podrijetlu, političkim stavovima, vjeri ili drugim uvjerenjima, biometrijskim, genetskim ili zdravstvenim podacima, kaznenoj prošlosti ili članstvu u sindikatu) putem Usluga ili u vezi s njima.
10. Kontaktirajte nas
MITNICA UGOSTITELJSTVO j.d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica dr. Milana Rojca 28, Zagreb, odgovoran je za prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših Osobnih podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte na: goyabar@gmail.com, ili poštom na gore navedenu adresu.
Budući da komunikacija putem e-pošte nije uvijek sigurna, molimo vas da u porukama koje nam šaljete ne uključujete podatke o kreditnim karticama ili druge osjetljive informacije.
11. Ažuriranja ove Politike privatnosti
Napomena „Posljednje ažuriranje“ na vrhu ove Politike privatnosti označava datum njezine posljednje izmjene. Najnoviju verziju uvijek možete pronaći na našoj web stranici.
U slučaju važnih promjena koje želimo posebno istaknuti, o tome ćemo vas obavijestiti i na drugi prikladan način (na primjer, putem skočne obavijesti ili izjave o izmjenama na našoj web stranici).